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中國加入世貿組織之后，會展業(yè)的有識之士都充滿了強烈的危機感。因為我國會展業(yè)的服務和管理水平與國際先進水平的差距很大，尤其我國會展業(yè)正處發(fā)展期。走出了原始積累，開始追求規(guī)模化增長的國內會展企業(yè)，首先面對的就是企業(yè)管理能力的瓶頸。會展業(yè)所實施的管理鏈中，客戶管理是至關重要的一環(huán)。會展業(yè)有兩大特點，一是中

CRM的數(shù)據(jù)分析技術是把展覽設計有關客戶的基本數(shù)據(jù)變?yōu)榭捎玫男畔ⅲ⑿畔⑥D換為真正有用的客戶知識，進而把潛在客戶轉變成忠誠客戶，直至發(fā)展為終生客戶，完成客戶的個生命周期。改善客戶關系的關鍵在于提高客戶滿意度工作流程是將企業(yè)內外部客戶料數(shù)據(jù)集成到同一個系統(tǒng)里，讓所有與客戶接觸的營銷、服務人員都能夠按

客戶關系管理CRM對企業(yè)來講，首先是一個商業(yè)戰(zhàn)略，是幫助企業(yè)實現(xiàn)管理理念變化的工具，通過這種工具，企業(yè)可以透過多種渠道（電話、電子郵件、無線通信、一對一的直銷等）為客戶提供全方位的服務，所提供的活動既涉及市場與銷售部門，還涉及技術支持和服務等部門。同時CRM也是一個系統(tǒng)集成工程，實施CRM啲最終目的

近幾年，我國會展市場呈高速成長勢態(tài)，但會展業(yè)的組織管理水平仍不盡人意。不少辦展企業(yè)和組織者由于缺芝對客戶關系管理CRM的認知，無法改善與客戶（展商與貿易商）的溝通技巧，忽視數(shù)字時代客戶對互動性與個性化的需求，仍熱衷于以傳統(tǒng)的方式，盲目加大廣告投入或傳統(tǒng)營銷渠道去組織潛在的客戶，因此現(xiàn)有客戶的忠誠度無

長期以來我國展覽展示業(yè)市場化運作程度較低，會展業(yè)從業(yè)人員素質良莠不齊，大部分人員未經過專業(yè)訓練，多以“半路出家”為主。在一些轉行過來且素質較高的人員中，雖有較高的外語水平和外貿知識，但仍缺乏經營管理和現(xiàn)代會展運作方面的理論基礎和實踐經驗。那些真正既有扎實理論功底又熟悉會展業(yè)實踐與網絡技術的復合性人才

“網絡展覽”的展貿雙方的信心培肓是業(yè)態(tài)是否會健康成長的重要因素，什么因素是“網絡展覽”的信心構成呢？筆者認為以下的間題是展貿雙方共同關注的信心構成：品牌：“網絡展覽”應重點放在培肓“品牌”的成長過程，建立品牌信心是“網絡展覽”需研究開發(fā)與探討的重要內容，也是信心的基本保障，以“在線廣交會”為

“網絡展覽”由于尚無相關的法律法規(guī)制約和行業(yè)監(jiān)管，許多人士對網絡安全、信息真?zhèn)蔚恼鐒e及服務功能的可信度等憂心忡忡，成為困擾企業(yè)涉足網絡重要原因。“網絡展覽”較傳統(tǒng)展覽的直面客戶的真實性而言相對虛擬，亟需有信譽保證和互動的支撐。“網絡展覽”的監(jiān)管是業(yè)態(tài)健康發(fā)展的重要保障。由于我國會展立法缺位、

在我國，會展業(yè)界有句話叫“政府搭臺，企業(yè)唱戲”，政府在會展業(yè)中的作用非常突出。然而，如何有效地將這種作用發(fā)揮到位？以實現(xiàn)對“網絡展覽”質量和組展水平的參與和監(jiān)督，正確引導我國“網絡展覽”快速健康的發(fā)展。因此，相關管理機構出“網絡展覽”的“游戲”規(guī)則顯得非常迫切與重要。“網絡展覽”的“游戲”規(guī)

“網絡展覽”其本質應是集網絡技術與傳統(tǒng)展會眾多服務功能于一體的一種展覽展示模式，其特征是利用IT與網絡技術集成，采用并提升傳統(tǒng)展覽的服務集成，以網絡方式進行的一種展覽。它有別于傳統(tǒng)電子商務的B2B或B2C的模式，商務的實現(xiàn)過程中是以E2B的方式(Exhibition to Business)進行。

1、“訴求”和溝通策略建立在不容置疑的證據(jù)所支持的主張上這類網站強調以事實為依據(jù)，以展覽專業(yè)優(yōu)勢為核心，通過專業(yè)優(yōu)勢，突出展覽設計特點，進行營銷活動，著力點在專業(yè)優(yōu)勢的視覺沖擊力和吸引力。這種類型的網站往往專業(yè)服務方面不惜筆墨，以理性訴求確立其營銷地位，力求在顧客心中營造一種技術領先的氛圍，從而

????CCBN2016拉開帷幕，歐馬騰北京展覽公司為視達科量身定做的創(chuàng)意型展臺精彩紛呈，在展會上展示視頻服務的端到端解決方案，共同迎接新視聽時代。 ????此次展會以“云聚全媒體，智匯新視聽”為主題，旨在促進廣電傳統(tǒng)媒體和新媒體的深度融合，為云技術、大數(shù)據(jù)時代廣播影視媒體云體系規(guī)

網站是展會設計企業(yè)信息化建設的重要組成部分，是會展企業(yè)展示形象和實力的窗囗。目前，我國會展企業(yè)的多數(shù)業(yè)務仍主要依靠傳統(tǒng)業(yè)務方式開展，但是，越來越多的會展企業(yè)已經認識到通過互聯(lián)網形式參與市場競爭已成為信息時代經濟發(fā)展的必然趨勢。那么，到底如何建設展會設計企業(yè)網站，特別是中小會展企業(yè)網站，使網站

會展業(yè)作為一個信息、媒體、交流相對集中的新興信息行業(yè)，面臨著重大的變革和挑戰(zhàn)，而Internet在給世界經濟帶來了巨大的變革和沖擊的同時，也使會展業(yè)在很大程度上與電子商務全面互動發(fā)展。例如專業(yè)展覽展示網站如同雨后春筍出現(xiàn)，網上會展廣告更是日新月異。網絡招展、網上協(xié)同辦公、低成本市場調查等一系列網絡帶

國際先進的會展理念的影響與推動，對于展會設計質量和效果的評價將不再取決于現(xiàn)場人氣的直觀感受上，業(yè)內人士已充分認識到觀眾質量的重要性，對觀眾管理和現(xiàn)場動態(tài)控制的要求也逐漸得到業(yè)內的認同。展覽會尤其是專業(yè)展覽會的效果將采用更科學的方法進行評測與衡量。現(xiàn)場觀眾信息的錄入、歸類、統(tǒng)計、分析、管理、服務等工作

????第二十四屆中國國際廣播電視信息網絡展覽會（2016?CCBN）隆重舉行。歐馬騰北京展覽公司打造智能科技展臺，足以彰顯“云聚全媒體，智匯新視聽”的展會主題，助陣高斯貝爾系列產品盛裝亮相。 ????歐馬騰在與高斯貝爾進行溝通后，深刻理解高斯貝爾“科技便利生活”的主題

????歐馬騰巴西展覽公司助海康引爆?ISC?Brasil?，以安全可靠的展臺形象向全球展示領先的綜合監(jiān)控產品、解決方案與專業(yè)優(yōu)質服務，為客戶持續(xù)創(chuàng)造更大價值。 ????2016年第11屆巴西國際安防產品科技展覽會（ISC?Brasil?2016）在巴西圣保羅成功舉辦。

專賣店 開放式購物中心，超市 展期中長(通常以月計算) 空間布局基本固定 面積大展示內容復雜，一般根據(jù)展品性質及經濟效益布置展品位置(好賣的放在顯眼處) 交通線路寬敞，須考慮足夠的客流疏散面積，主要交通路線一般考慮5-8人并排穿行的距離，以

隨著展商不再滿足“自來火盒”式的標準展臺設計，越來越注重展臺的個性化，以展示企業(yè)間不同的企業(yè)文化、風格與實力。展會的特裝對承展者提出了更進一步的展臺設計和裝修的要求，在最近各地已結束的許多大型專業(yè)展中我們驚喜地看到計算機、汽車、服裝、家具等專業(yè)展會的展臺特裝已達到展位總數(shù)的60一75%的水平，這一變

面對國內外會展業(yè)日益激烈的市場競爭，先進的現(xiàn)代化展館設施對提高招展能力、增強競爭力的巨大作用是眾多的展覽展示場館形成的普諞共識。因此，一流新材料、新技術的設計與裝修，多功能的服務設施，現(xiàn)代化的聲、光、電多媒體，統(tǒng)一的展場綜合網絡布線，先進的辦公智能化管理平臺等是各地籌建或改造新的現(xiàn)代化展館的基本目標

直郵活動產生的直接效果很難及時顯現(xiàn)，因此，很難對直郵在展覽展示營銷中所起的作用與效果有客觀的評價。展覽組織機構加強對直郵活動的動態(tài)管理的主要目的是提高對直郵活動的體效率與效益，強化對直郵活動的過程管理，科學評估直郵對展覽營銷的作用，獲取有價值的客戶信息配合其他營銷手段、建立完善的客戶關系等。一、